a. Menetapkan keputusan
Secara mendasar keputusan merupakan hasil "kerja otak", la melibatkan pilihan dari berbagai pilihan. Biasanya hasil kerja otak ini atau berpikir mengakibatkan tindakan nyata walaupun tidak terjadi seiring dengan selesai waktu berpikir.
Ada tiga faktor yang memengaruhi proses pengambilan keputusan :
1. Faktor kognisi, yaitu kualitas dan kuantitas pengetahuan pengambil keputusan.
2. Faktor motif.
3. Faktor sikap. Sikap yang dimaksud di sini bukan perilaku, tetapi kecenderungan untuk bertindak dengan cara-cara tertentu terhadap suatu objek.
b. Memecahkan persoalan
Bahasa lain untuk menyebut persoalan adalah masalah. Masalah yang dimaksud dalam buku ini bukan masalah penelitian walaupun bisa juga dimasukkan di sini. Masalah yang dimaksud di sini adalah keadaan yang muncul secara berlawanan dengan kebiasaan yang anda alami secara rutin. Sebab, secara umum, kita bergerak sesuai dengan kebiasaan.Cara pemecahan persolan berlangsung melalui lima tahap berikut:
1. Pemecahan rutin.
2. Menggali memori dan pengalaman pemecahan masa lalu.
3. Solusi rnekanis.
4. Menggunakan lambang-lambang verbal atau grafts.
5. Pengalaman aha atau insight solution.
Posted in: Artikel AKAR,Bimbingan Konseling
